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本报记者 王彩娜

“办理变更登记关系到公司很多业务的推进，我们在拨打丰台区政务服务中心电话咨询办理流程和所需材料时了解到，最便捷快速的方式是在网上申请办理。”和佑国际农业科技有限公司相关负责人赵女士表示。

在工作人员的指导下，赵女士进入北京市企业服务e窗通平台提交公司变更登记申请，并根据提示填写相应信息，半天时间就在网上查到了变更完成的结果。“这次办理全程‘网上办’‘零跑动’，没想到这么便捷。”赵女士说。

在零见面审批等网办政策的基础上，北京市丰台区政务服务中心聚焦选择线下办理的企业群众，推出零见面预审，即企业、群众可将办事相关电子版材料发送到指定邮箱，工作人员进行预审，然后通过电话一次性告知申办人需要修改内容，同时协助修改完善，并提供网办、帮办服务。

“截至目前，除涉密等特殊事项外，丰台区企业开办、医疗卫生、交通运输等领域共1457个事项实现100%网办。”北京市丰台区政务服务中心审批服务科负责人董林一介绍称，“通过延伸区级政务服务平台办理事项和升级‘丰禾号’自助机服务范围，将32个委办局的503个依申请政务服务事项列入‘零跑动’范围，提升丰台区政务服务智能化、便捷化、高效化。”

据悉，丰台区政务服务中心新址开厅以来，通过网办方式实现“零跑动”受理各类事项占业务办理总量的五成左右，后续还将加大推广引导企业、群众使用网办方式办理业务。

董林一表示，“通过网办办理相关事项，不但节约行政资源，也极大提升了政务服务效率，未来还将不断做实做优线上审批服务，通过强化系统功能、优化审批流程、共享数据信息等方式，不断扩大网办应用范围。”

在延伸全程“零跑动”“不见面”服务的同时，丰台区政务服务中心主动向前一步，即在收到电话咨询时，针对适合采用网办的事项，引导企业群众线上办理。“希望通过科技赋能、数据共享，拓宽‘线上+掌上+自助机’等多种渠道，主动为企业群众提供高效便捷的‘零跑动’服务。”丰台区政务服务中心相关负责人表示。