7月28日上午，上游新闻“帮帮”频道助力重庆两江新区“站小青”暑运智能便民志愿服务活动，上游新闻志愿服务队走进重庆北站北广场，为进出站的旅客解答出行、旅游等问题，并发放湿纸巾、扇子等小礼物宣传“吃得文明”，倡导“光盘行动”。

(资料图片仅供参考)

据介绍，“站小青”暑运智能便民志愿服务活动，由北站综管局和两江新区团工委主办，于7月20日在重庆火车北站启动，此次活动旨在为暑期高峰期的旅客出行提供更优质、更便捷的服务。

志愿者现场向旅客倡导“吃得文明”

早上9点半，志愿者进行培训后，兵分三路——铁路进站口北1、铁路进站口北2、北广场出站口，大家各就各位开始了志愿服务。

重庆北站北广场出站口的几名志愿者帮忙解答旅客有关提供指路问询、火车票查询、政策咨询、购（退、换）票指导之余，还要回复关于暑期游重庆的相关提问，以及倡导游客们品尝重庆美食的同时，不忘“光盘行动、厉行节约”。

志愿者向来渝游客宣传“文明旅游”“文明用餐”，并向旅客、市民赠送湿纸巾、膳食宝塔扇等礼品。

“老师，看一下我们吃得文明的倡导书嘛！”志愿者给前来问路的游客说，我们重庆美食很多，你一次别点多了，尽量点小份菜，记得光盘行动哦！

“这里是在送礼品呀，这么热闹。”从江西来渝旅游的孙先生一家人过来凑个热闹，“来，小朋友，送一把扇子，上面有最新的膳食宝塔图，参考一下饮食，对身体好哟。”志愿者还嘱咐孙先生平时要注意饮食，日常生活中不仅要节约粮食，更要吃得健康。

游重庆有疑问，扫码进“帮帮”有问必答

据两江“站小青”志愿者童鑫介绍，此次铁路暑期运输期限为7月1日至8月31日，共计62天，截至目前，重庆火车北站日平均客流量达20余万人次。当前正是暑运的关键时期。

夏先生和妻子趁暑假带着7岁的儿子来重庆旅游，路过便民服务中心时上前询问：“今天外面下大雨，请问可以推荐一个室内场所带孩子玩吗？”

“你好，重庆有很多好玩且能增长知识的室内场所，你扫码进入上游新闻帮帮频道‘智能问答’栏目。”

通过扫码，夏先生看到重庆自然博物馆、重庆中国三峡博物馆、重庆科技馆等，都是免费参观的，而且上面都标明了开放时间、地址、乘车方式。

高考完之后，小吴就到处旅游了，今天刚到重庆。“请问，坐长江索道可以在网上买票吗？听说要排挺长的队。”小吴问。

志愿者让小吴扫码进入“帮帮”频道搜索长江索道，就看到购票方式为登录“长江索道”公众号如何操作以及景点咨询电话等信息。

上游新闻“帮帮频道”后期将致力于“玩转重庆”栏目，邀请更多专家达人入驻解答旅客问题。

上游新闻记者 黎雨涵 实习生 贺子林