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为全面践行“浦江经验”，扎实开展领导下访接访，努力将矛盾纠纷化解在基层化解在萌芽。连日来，贵州省铜仁市万山区检察院针对近年来全部未结信访案件进行排查摸底、分析研判，并明确包案领导，全力化解群众信访难题。

信访人黄某某申诉案由万山区检察院党组书记、检察长陈洁包案化解。为切实听取群众意见，最大限度化解矛盾纠纷，陈洁提前与黄某某预约，确定接访时间和接访地点，确保群众合法权益得到有效保障。

“大姐您好，非常感谢您对检察机关的信任，今天，我负责接待您的来访，您的具体诉求我会逐一为您解答，咱们慢慢谈……”

接访过程中，陈洁检察长耐心倾听、认真记录黄某某的诉求，结合具体案情，分别从案件追诉时效、犯罪构成要件、刑事案件证据审查原则等方面，通俗易懂地向其释法说理，并提供了解决问题的方法、路径和建议，引导其客观理性看待问题。面对信访人提出的问题，陈洁表示会持续跟进和关注，进一步与公安机关对接，核实相关证据。

黄某某当场表示：“没想到检察长能亲自接待我，让我感受到了检察机关对于我的诉求的重视，不管结果如何，我都要真心地说一声谢谢！”

“检察长接访是积极回应群众诉求、化解社会矛盾、实现‘案结事了政和’目标的有效途径。”万山区人大代表罗泽亭表示。

发生在群众身边的案件，无论“大案”“小案”，都事关民情民生。万山区人民检察院始终秉持“群众利益无小事”理念，充分发挥检察长在巩固深化“群众信访件件有回复”中的引领示范作用，以“法、理、情”协同发力，妥善化解信访难题，营造和谐稳定的社会环境和法治环境。

“办案就是办他人人生”，陈洁表示，将深入践行“浦江经验”，不断延伸司法为民触角，依法能动履职解开群众“心结”、打开案件“法结”，让人民群众感受到公平正义和检察温度。

供稿：铜仁市万山区人民检察院第三检察部